Envíos y Entregas
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio, trabajo, etc. Nunca en el apartado de correos.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para los envíos a España penínsular y Portugal, el plazo de entrega suele ser de un máximo de 7 días hábiles desde que sale de nuestras instalaciones. Exceptuando findes de semana, festivos o cualquier incidencia por parte de la agencia de paqueteria.
No nos hacemos cargo de incidencias por parte de la agencia de paqueteria y retrasos efectuados.
¿Cuanto cuestan los gastos de envío?
España peninsular: 3,99€
Portugal: 10€
Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias: Consultar
Resto de países de la Unión Europea: Consultar
* Envío gratuito a España peninsular a partir de 80€ y portugal a partir de 150€
¿Cuál es el proceso de entrega?
La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la web.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete a su dirección.
* NOTA: Si el transportista seleccionado es «CORREOS» debes escribir un email a info@entrefiesta.com solicitando el número de seguimiento. En dicho email debes incluir la siguiente información: Nombre completo de la persona que realizó el pedido y referencia del pedido.
También puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el apartado “Mi cuenta / Historial de pedidos” en la web. Tu pedido se entregará en cualquier momento del día entre las 8:00 y las 20:00 de lunes a viernes excepto días festivos.
* Los sábados y domingos no se realizan entregas. Puede ser que en épocas de mucho movimiento como Navidad, nuestro transportista refuerce el servicio y haga entregas también los sábados.
Los gastos de envio los pagará el cliente si realiza una devolución no se le reembolsara el dinero de los gasto de envio y tendra que pagar los portes devuelta.
No nos hacemos cargo de incidencias y retrasos por parte de la agencia de paqueteria. Eso es algo que tendrian que reclamar a la empresa de transportes y paqueteria.